DATENSCHUTZRICHTLINIE

Version: 2.0.1

Definitionen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person ("betroffene Person"); als bestimmbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind;

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder einer Reihe personenbezogener Daten wie das Erheben, das Speichern, die Organisation, die Strukturierung, die Aufbewahrung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Benutzung, die Weitergabe durch Übermittlung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, die Kombination oder die Verknüpfung sowie die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung;

Profiling ist jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, diese personenbezogenen Daten zu verwenden, um bestimmte persönliche Aspekte in Bezug auf eine natürliche Person zu bewerten, insbesondere um Aspekte im Zusammenhang mit der Arbeitsleistung, der wirtschaftlichen Lage, der Gesundheit, den persönlichen Vorlieben, Interessen, der Zuverlässigkeit, dem Verhalten, dem Aufenthaltsort oder den Ortsveränderungen dieser natürlichen Person zu analysieren oder vorherzusagen;

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder jede andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet; sind die Zwecke und Mittel der Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten festgelegt, so können der für die Verarbeitung Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Benennung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten bestimmt werden;

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder jede andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet;

Empfänger ist jede natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Öffentliche Stellen, die personenbezogene Daten im Rahmen einer bestimmten Untersuchung gemäß dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erhalten können, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch diese öffentlichen Stellen muss im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften und dem Zweck der Verarbeitung erfolgen;

Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder jede andere Stelle außer der betroffenen Person, dem für die Verarbeitung Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten;

Die Einwilligung der betroffenen Person ist jede Willensbekundung, die ohne Zwang, für den konkreten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich erfolgt und mit der die betroffene Person durch eine Erklärung oder eine eindeutige bestätigende Handlung ihre Zustimmung zur Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Ausdruck bringt;

Eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ist eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zu Verlust, Veränderung, unbefugter Weitergabe oder unberechtigtem Zugang zu übermittelten, gespeicherten oder anderweitig verarbeiteten personenbezogenen Daten führt;

Unternehmensgruppe ein herrschendes Unternehmen und die von ihm kontrollierten Unternehmen;

Aufsichtsbehörde eine von einem Mitgliedstaat gemäß Artikel 51 DSGVO eingerichtete unabhängige öffentliche Behörde;

Allgemein

Diese Erklärung und die auf der Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und deren Verarbeitung zu verstehen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Bitte beachten Sie, dass Ihr Zugang zu bestimmten Funktionen und Diensten, die auf dieser Website angeboten werden, eingeschränkt sein kann, wenn Sie die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung nicht akzeptieren und sich entscheiden, die erforderlichen persönlichen Daten nicht anzugeben.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisiert und überarbeitet werden kann. Wir werden uns bemühen, Sie über wesentliche Änderungen zu informieren, empfehlen Ihnen jedoch, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um sich über unsere aktuellen Praktiken hinsichtlich der Erhebung, der Verwendung und des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren. Durch die weitere Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.

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Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen über 18 Jahre und wir erfassen nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollte sich herausstellen, dass wir aufgrund eines Missbrauchs unserer Website personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir uns nach besten Kräften bemühen, sicherzustellen, dass diese Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht behandelt werden.

Über uns

Die Website www.cleopatracasino.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "wir", "uns", "unser") ist Eigentum und wird betrieben von Dama N.V., einer nach dem Recht von Curaçao unter der Registernummer 152125 eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist lizenziert und reguliert durch Antillephone N.V. (Lizenznummer 8048/JAZ2020-013).

Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir gemäß dem Glücksspielgesetz gesetzlich verpflichtet, die personenbezogenen Daten der Spieler zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen zusätzliche Dienstleistungen anzubieten.

Wenn in dieser Datenschutzerklärung von "Unternehmen", "Gruppe", "wir", "uns" oder "unser" die Rede ist, ist damit die Dama N.V. gemeint.

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Aus diesem Grund haben wir einen Datenschutzbeauftragten ("DSB") ernannt, dessen Aufgabe darin besteht, sicherzustellen, dass das Unternehmen seine gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einhält, und der Ihr Ansprechpartner für alle Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte und Beschwerden über die Verletzung Ihrer Rechte, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren DSB dpo@damacasino.com.

Kontakt

Sie können sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, um:

1. Die Richtigkeit der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu bestätigen;
2. Sich über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu informieren;
3. Die künftige Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke des Direktmarketings zu untersagen; eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern;
4. Eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern;

Wenn Sie bei der Registrierung zugestimmt haben, Werbematerial zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen auf der Grundlage Ihrer Zustimmung Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, umfassen. Sie können Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem persönlichen Konto konfigurieren, indem Sie dem folgenden Link folgen cleopatracasino.com/user.

1. Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu aktualisieren oder zu korrigieren (in diesem Fall müssen Sie uns alle Nachweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen vorzunehmen). Bitte beachten Sie, dass es rechtswidrig ist, uns falsche Angaben zu Ihrer Person zu machen, und dass Sie dafür verantwortlich sind, uns stets über Ihre korrekten Daten auf dem Laufenden zu halten.

Um Ihre Anfragen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zu bearbeiten, können Sie die folgenden Kommunikationsmittel verwenden:

• per E-Mail support@cleopatracasino.com
• per Live Chat CleopatraCasino
• per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten dpo@damacasino.com

Bitte beachten Sie, dass E-Mails in einigen Fällen im Spam-Ordner landen oder den Empfänger aus technischen Gründen nicht erreichen können.

Sollten Sie innerhalb von 10 Tagen keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit auf anderem Wege zu klären.

Wir respektieren und achten Ihre Privatsphäre. Sie können sich jederzeit über dpo@damacasino.com an den Datenschutzbeauftragten wenden, wenn Sie

• glauben, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde
• die Fristen für die Erledigung des Ersuchens um eine Kopie der Daten nicht eingehalten werden
• eine Klärung der Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie benötigen
• eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten möchten, die über die gesamte Dama N.V. Lizenz gespeichert sind

Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall informieren wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.

Informationen, die wir sammeln

• Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Dazu gehören alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Informationen, die Sie uns über die Website oder per E-Mail übermitteln. Dazu gehören auch Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website registrieren, wenn Sie sich für unseren Service anmelden, wenn Sie Einzahlungen, Wetten oder Abhebungen auf unserer Website vornehmen, wenn Sie an Chatrooms teilnehmen, wenn Sie Boni oder andere Werbeaktionen annehmen, die auf unserer Website verfügbar sind, alle Due-Diligence-Dokumente, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich des Fragebogens zur Herkunft des Vermögens und der unterstützenden Dokumentation, und wenn Sie uns ein Problem melden oder eine Beschwerde einreichen. Zu den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können Ihr Name, Ihr Benutzername, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland und Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Identifikationsnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, Ihre Finanz- und Kreditkarteninformationen, Ihre persönliche Beschreibung, Ihr Identitätsnachweis, Ihr Adressnachweis, Ihr Geldnachweis und Ihr Foto gehören.
• Technische Informationen wie die IP-Adresse (Internet Protocol), mit der Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typ und -Version, Betriebssystem und Plattform, Informationen über Ihren Besuch, einschließlich der vollständigen URL (Uniform Resource Locators), Informationen, die Sie von Cookies erhalten. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookie-Typen finden Sie in unseren Cookie-Hinweisen. Informationen zum Spielverlauf. Die Spiele, die Sie gespielt haben, und die Dauer für jedes Spiel und jede Seite, Informationen über die Interaktion mit der Seite.
• Analytische Informationen. In einigen Fällen können wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste erfassen, wie z. B. die Nutzung von Anwendungen, Protokolldateien, Benutzeraktivitäten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer auf bestimmten Seiten, Online-Browsing, Klicks, Aktionen usw.), Zeitstempel, Warnmeldungen usw., um Fehler zu beheben oder die Nutzung der Dienste zu untersuchen und zu analysieren. Diese Informationen werden unter anderem zur Fehlerbehebung sowie zu Forschungs- und Analysezwecken in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste gesammelt.
• Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten. Dies sind Informationen, die wir über Sie erhalten, wenn Sie eine der von der Gruppe betriebenen Websites oder Dienste nutzen.Wenn Sie Konten auf mehreren von der Gruppe betriebenen Websites nutzen, können wir die von jeder Website generierten Informationen über Sie in einem Datenspeicher zusammenfassen. Diese Daten sind für uns für statistische Zwecke wichtig, aber auch besonders relevant im Zusammenhang mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und verantwortungsvollem Glücksspiel.

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie arbeiten wir auch eng mit externen Datenverarbeitern, gemeinsamen und/oder unabhängigen Datenverantwortlichen zusammen (einschließlich z. B. Geschäftspartnern, Subunternehmern für technische, Zahlungs- und Lieferdienste sowie für die Bereitstellung von Marketinginformationen (wie z. B. Anbieter von CRM-Tools, E-Mail-Marketing-Partner, SMS-Anbieter, Direct-Mail-Verteiler und Outbound-Call-Anbieter), Werbenetzwerken und Affiliate-Netzwerken, Analytikanbietern, Due-Diligence-Unternehmen, Suchinformationsanbietern und Kreditauskunfteien). Diese Kategorie umfasst Informationen, die wir von unseren Publishern, Werbetreibenden und anderen Partnern erhalten, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Werbung und personalisierte Inhalte bereitzustellen und Sie über verschiedene Browser und Geräte hinweg wiederzuerkennen. Dazu können auch pseudonyme Werbetreibenden-IDs gehören, die uns von einigen Werbetreibenden oder anderen Werbeplattformen Dritter zur Verfügung gestellt werden. Die Datenverarbeiter verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unseren schriftlichen Anweisungen und beschränken ihre Aktivitäten auf das, was erforderlich ist, um uns bei der Bereitstellung des Dienstes für Sie zu unterstützen.

Kategorien von Daten, die wir über Sie speichern

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, mit denen diese Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Nicht dazu gehören Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).

Personenbezogene Daten, die über Sie erhoben und verarbeitet werden, lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

Zu den Identitätsdaten gehören Vorname, zweiter Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Nutzername oder eine ähnliche Kennung, Geburtsdatum und Geschlecht.

Kontaktdaten umfassen Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und andere verfügbare Kommunikationsmittel.

Finanzielle Daten umfassen Angaben zu Ihrem Einkommen und Vermögen, Angaben zu den Geldquellen, die Sie für Einzahlungen bei uns verwenden, sowie Angaben zu Bankkonten, Zahlungskarten oder Zahlungskonten, einschließlich der Informationen, die in Kontoauszügen, eingescannten Einkommensbescheinigungen und ähnlichen Dokumenten enthalten sind, die für KYC-Zwecke erfasst werden.

Transaktionsdaten umfassen Einzelheiten zu Ein- und Auszahlungen, Einsätzen und anderen Einzelheiten zu Spielen, die Sie auf unseren Websites gespielt haben.

Zu den technischen Daten gehören die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typ und -Version, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien der Geräte, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden.

Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, Ihre Online-Login-ID (E-Mail), Ihr Passwort (verschlüsselt), die gespielten Spiele, Login- und Logout-Zeiten, Spieldauer, in Anspruch genommene Boni und Promotionen, Informationen über verantwortungsbewusstes Spielen, Limits und Spielverlauf sowie Ihre AML-Klassifizierung.

Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmaterial von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.

Besondere Arten personenbezogener Daten. Wenn Sie uns diese Informationen selbst zur Verfügung stellen und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, müssen wir auch einige besondere Kategorien personenbezogener Daten über Sie erfassen, wie z.B.

Wie wir Ihre Informationen verwenden können

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:

– Um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns vereinbarten Geschäftsbedingungen zu erfüllen und um Ihnen die von Ihnen angeforderten Glücksspiel-Dienstleistungen zu erbringen, um Ihre Einzahlungen anzunehmen und Ihre Auszahlungen zu bearbeiten, um Betrugsbekämpfungsmaßnahmen durchzuführen, um auf Ihre Anfragen oder Beschwerden zu antworten und um sonstige Nebenangelegenheiten im Zusammenhang mit den Hauptdienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zu bearbeiten;

– um Ihnen Marketinginformationen der Gruppe zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über Produkte und Werbeaktionen verwandter Websites, die von der Gruppe oder ihren Marken betrieben werden, zukommen zu lassen;

– um Ihnen auf der Grundlage Ihrer Interaktionen mit der Website oder Ihrer Nutzungsdaten personalisierte Werbung auf der Website anzuzeigen;

– um Sie über Änderungen an unserem Service zu informieren;

– zur Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus den Anti-Geldwäsche-Gesetzen und den daraus abgeleiteten Regeln und Vorschriften ergeben, sowie aller anderen Gesetze, denen wir von Zeit zu Zeit unterliegen.

Informationen, die wir über Sie sammeln:

– zur Verwaltung unserer Website und für interne Zwecke, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, Statistiken und Umfragen. Diese Informationen werden in der Regel mit Hilfe von Cookies erfasst. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Information, die auch Hinweise zur Deaktivierung von Cookies enthält;

– um Ihnen Marketinginformationen, Informationen über Dienstleistungen, Bonusprogramme und Werbeaktionen sowie Informationen über aktuelle oder zukünftige Produkte und Werbeaktionen, die von der von Ihnen registrierten Marke angeboten werden, oder Marketinginformationen über Markenpartner zukommen zu lassen, sofern Sie dem Erhalt solcher Materialien zugestimmt haben;

– zur Durchführung von Betrugsbekämpfungs- und Risikomanagementmaßnahmen, einschließlich der Zuweisung eines Risikoprofils oder Risikostatus für Ihr Konto;

– Ihr Verhalten und Ihre Verhaltensmuster auf der Website auszuwerten, um ein detailliertes Kundenprofil über Sie zu erstellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

- Das Unternehmen kann eine Liste von Bonusmissbrauchern erstellen, und Personen auf dieser Liste können von zukünftigen Werbeaktionen ausgeschlossen oder sogar von der Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens ausgeschlossen werden. Dies beinhaltet auch die Analyse anderer Arten von Betrug und betrügerischem Verhalten.

- Wir werden auch Ihre Transaktionen und Ihr Verhalten aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens überprüfen und überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre Interaktion mit uns Spaß und Unterhaltung bietet und für Sie nicht gefährlich ist. Auf der Grundlage der von uns gesammelten Informationen und des Fragebogens zum verantwortungsvollen Spiel, den Sie von Zeit zu Zeit ausfüllen müssen, können wir Ihrem Konto eine Bewertung zum verantwortungsvollen Spiel zuweisen. Das Ergebnis unserer Bewertung kann dazu führen, dass Sie als problematischer Spieler" oder als gefährdet für Spielsucht eingestuft werden.

- Im Rahmen unserer Verpflichtung zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung können wir auch Ihre personenbezogenen Daten analysieren und mit Datenquellen Dritter abgleichen, ein AML-Profil von Ihnen erstellen und Ihr Konto auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen und der von uns über Sie gesammelten Informationen einer Risikobewertung unterziehen. Wir führen auch ein Verzeichnis aller Kunden, die aus Sicht der Geldwäschebekämpfung ein hohes Risiko darstellen.

Bitte beachten Sie, dass wir für diese Zwecke teilweise auf Profiling zurückgreifen, wobei die endgültige Entscheidung von Menschen getroffen wird. Die Logik hinter der Profilerstellung und die damit verbundenen Informationen können jedoch nicht offengelegt werden, da dies den Kunden die Möglichkeit geben würde, diese Kontrollmechanismen zu umgehen, die dazu dienen, unser Geschäft zu schützen und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

– um unsere Website zu verbessern und sicherzustellen, dass der Inhalt für Sie und Ihren Computer so effektiv wie möglich dargestellt wird;

– um Ihnen die Teilnahme an den interaktiven Funktionen unseres Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie dies wünschen;

– um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;

– um die Wirksamkeit der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, zu messen oder zu verstehen und Ihnen relevante Werbeangebote zu unterbreiten;

– um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu unseren Produkten zu unterbreiten.

– Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke sammeln, verwenden und weitergeben. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch nicht als personenbezogene Daten im Sinne des Gesetzes, da sie weder direkt noch indirekt Ihre Identität offenbaren. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um zu berechnen, wie viel Prozent der Nutzer auf eine bestimmte Funktion der Website zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, so dass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden.

Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten:

Wir werden diese Informationen mit den Informationen, die Sie uns geben, und den Informationen, die wir über Sie sammeln, kombinieren. Wir werden diese Informationen und die kombinierten Informationen für die oben genannten Zwecke verwenden (je nach Art der Informationen, die wir erhalten). Andere Quellen sind Drittanbieter von Altersverifikationsprogrammen, Identitäts- oder Adressüberprüfungsdiensten, Aufsichtsbehörden oder Einrichtungen, die zentrale Datenbanken von Problemspielern führen, Anbieter von PEP- und Sanktionssuchen und andere ähnliche Anbieter, mit denen wir von Zeit zu Zeit Verträge abschließen können. Wir können auch Informationen über Sie erhalten, die von anderen Websites, die von der Gruppe betrieben werden, gesammelt wurden und uns helfen, Ihnen einen besseren Service zu bieten oder Bonusmissbraucher und Problemspieler von unseren Diensten fernzuhalten.

Rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachstehend informieren wir Sie in tabellarischer Form über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und nutzen, sowie über die gesetzlichen Grundlagen, auf die wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben. In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung verweisen wir auf die Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/849 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Bekämpfung der Geldwäsche sowie auf den Malta Gaming Act (Cap 583).

Gemeinsame Nutzung von Daten

Aufgrund der Art unserer Dienstleistungen kann es erforderlich sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an eine Reihe vertrauenswürdiger Dritter weitergeben, um Ihre Daten wie oben in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben zu verarbeiten. Zu diesen Dritten gehören:

- Jedes Mitglied der Gruppe, das Zugang zu Ihren persönlichen Daten benötigt, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Die Daten, die wir über Sie erhalten und sammeln, können an jedes Mitglied der Gruppe weitergegeben werden, und diese Daten können von diesen Mitgliedern zur Verhinderung von Betrug und Bonusmissbrauch, zur Verhinderung von Geldwäsche und aus Gründen des verantwortungsvollen Spiels in Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen und der legitimen Geschäftsinteressen der Gruppe verwendet werden;

- an alle Mitglieder der Gruppe für die Zwecke dieser anderen Unternehmen der Gruppe, um Sie mit Informationen über ihre Produkte und Dienstleistungen zu kontaktieren, vorausgesetzt, Sie haben dem Erhalt von Direktmarketing im Zusammenhang mit anderen von der Gruppe betriebenen Websites zugestimmt.

- Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, Mitarbeiter des Kundensupports, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager und andere ausgewählte Mitarbeiter haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten sowie die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten von Spielern haben oder an deren Verarbeitung beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDAs) unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten zu gewährleisten.

- Spieleanbieter - Manchmal benötigen unsere Spieleanbieter Zugang zu bestimmten Datenattributen (wie z. B. Benutzername und IP-Adresse), damit sie uns die Spiele, die Sie auf unserer Website spielen, zur Verfügung stellen können. Bitte besuchen Sie die Website des jeweiligen Spieleanbieters, um sich über dessen Datenschutzrichtlinien zu informieren;

Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien von NetEnt. Diese Richtlinie ist hier einsehbar.

- Zahlungsanbieter und verbundene Dienstleister - Wir können auch einige Ihrer persönlichen Daten an Zahlungsanbieter weitergeben, die Sie nutzen, um Zahlungen über unsere Website zu tätigen und zu empfangen. Bitte besuchen Sie die Website des von Ihnen genutzten Zahlungsanbieters, um dessen Datenschutzerklärung zu lesen;

Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsdienstleistern austauschen muss, um Zahlungen zu ermöglichen, in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien. (Insbesondere werden die meisten Kreditkartentransaktionen über Trustly abgewickelt, dessen Datenschutzrichtlinien für solche Transaktionen gelten. Transaktionen können auch über Bambora oder Paysafe abgewickelt werden);

- Marketingpartner - Wenn Sie sich damit einverstanden erklärt haben, dass wir Ihnen Marketing- und Werbematerial zusenden, können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse oder Postanschrift) an unsere Marketingpartner weitergeben, die Ihnen unser gesamtes Marketingmaterial zusenden, einschließlich Werbe-E-Mails und SMS, Direktwerbung und gelegentlich Anrufe.

- Regierungs- oder Aufsichtsbehörden - Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden, Regierungs- oder Aufsichtsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Behörden weitergeben, wenn dies erforderlich oder gesetzlich zulässig ist. Wir können solche Anfragen anfechten, wenn wir der Ansicht sind, dass die Anfrage unverhältnismäßig oder vage ist oder dass es der Anfrage an einer angemessenen Befugnis mangelt;

- Kundenkommunikationssoftware - Wir verwenden die Software eines Drittanbieters, um mit Ihnen zu kommunizieren. Diese Software ermöglicht es uns, Ihnen E-Mails zu senden und mit Ihnen per Live-Chat zu kommunizieren, wenn Sie Fragen haben;

- AML- und Betrugsüberprüfungs-Tools, Anbieter von Alters- und Identitätsüberprüfungs-Tools und andere Anbieter, die Know-Your-Customer (KYC)-Informationen im Allgemeinen überprüfen können - Wir können Software von Drittanbietern verwenden, um bestimmte AML- und Betrugsüberprüfungen durchzuführen, die erforderlich sind, um unsere diesbezüglichen gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Im Falle einer Änderung der Unternehmensstruktur, wie z.B. einer Fusion, einer Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder einer teilweisen Übernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die persönlichen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung mit einbezogen werden. Es ist unsere Politik, unsere Spieler per E-Mail zu informieren, bevor eine solche Übertragung persönlicher Daten stattfindet.

- Ausgewählte Dritte im Rahmen einer Datenverarbeitungsvereinbarung mit uns, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet:

- Unsere Anwälte, Berater, Consultants, die wir von Zeit zu Zeit beauftragen, um Risiken zu managen, professionellen Rat einzuholen oder unsere rechtlichen Ansprüche gerichtlich oder außergerichtlich geltend zu machen und zu verteidigen. Dies kann den Zugriff auf personenbezogene Daten erfordern;

- mit Regierungsstellen, Aufsichtsbehörden, die Problemspieler registrieren oder für andere Zwecke des verantwortungsvollen Spielens.

- an Unternehmen, Regierungsstellen oder Aufsichtsbehörden, die ein Register oder eine Datenbank zur Verhinderung von Kriminalität, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder Proliferation führen.

Wir stellen stets sicher, dass alle Dritten, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, verpflichtet sind, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und diese jederzeit rechtmäßig und in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und unseren strengen Verhaltensregeln zu verarbeiten. Wir gestatten Dritten nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden. Die Verarbeitung durch solche Dritte (auch als "Datenverarbeiter" bezeichnet) erfolgt ausschließlich zu bestimmten Zwecken und gemäß unseren Anweisungen als für die Verarbeitung Verantwortliche und in unserem Auftrag, und diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur in dem Umfang verwenden, zu dem wir selbst berechtigt sind. Darüber hinaus bemühen wir uns in allen Fällen sicherzustellen, dass wir nicht mehr Daten weitergeben, als für die Dienstleister zur Durchführung der Verarbeitungstätigkeiten gemäß unseren Anweisungen erforderlich sind.

Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR

Es kann erforderlich sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um Ihnen unsere Dienste anzubieten oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übermittlungen zu gewährleisten.

Eine solche Weitergabe kann erforderlich sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, wie z.B.:

a) die Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;

b) die Bereitstellung von Spielen und anderen Zusatzleistungen, die Sie auf unserer Website nutzen;

c) die Identifizierung und Durchführung notwendiger Überprüfungen;

Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung in Drittländer zu gewährleisten, wenden wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen an, wie z. B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz. Darüber hinaus ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.

Durch die Nutzung unserer Dienste und den Zugriff auf unsere Website erklären Sie sich mit der möglichen Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und der Anwendung dieser Schutzmaßnahmen einverstanden. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übermittlungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zu diesen Zwecken kann die Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder Meldepflichten gehören.

Bei der Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten berücksichtigen wir verschiedene Faktoren, wie z. B. die Zwecke, für die wir die Daten erheben und verarbeiten, die geltenden Gesetze und/oder die uns auferlegten regulatorischen Anforderungen, die Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten und die potenziellen Risiken im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung oder Offenlegung dieser Daten.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit beschließen, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Rahmen von Ermittlungen in Bezug auf Finanz- und Steueraufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen in Bezug auf andere illegale Aktivitäten angefordert werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten speichern, um unsere Inhalte und Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung vorliegt.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in den lizenzierten Glücksspiel-Ländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der Laufzeit eines Spielerkontos übermittelt wurden, für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist können daher nicht berücksichtigt werden.

Ihre Rechte

Das Datenschutzgesetz gewährt Ihnen als betroffene Person unter bestimmten Umständen bestimmte Rechte. Nach dem Gesetz haben Sie das Recht:

- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen - Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, kostenlos eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben;

- die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen - Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, die Berichtigung zu verlangen, wenn die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unvollständig oder unrichtig sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise Nachweise und Unterlagen (z. B. Ihren Personalausweis oder einen Adressnachweis) vorlegen müssen, um Ihren Antrag zu begründen. Wir können Ihre Anfrage aufgrund unserer gesetzlichen Verpflichtungen ablehnen;

- die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen - Das bedeutet, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen können, wenn wir keine Rechtsgrundlage mehr haben, sie weiter zu verarbeiten oder aufzubewahren. Bitte beachten Sie, dass dieses Recht nicht absolut ist - das bedeutet, dass wir Ihrem Wunsch nicht nachkommen können, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, die Daten aufzubewahren, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die Aufbewahrung der Daten für uns notwendig ist, um uns in einem Rechtsstreit zu verteidigen;

- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen (oder die eines Dritten) berufen, um Ihre Daten zu verarbeiten, und Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten in dieser Weise Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir jedoch nachweisen, dass wir einen zwingenden legitimen Grund für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, der Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen kann. Sie können Ihre Einwände gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der oben genannten berechtigten Unternehmensinteressen vorbringen, indem Sie sich an unseren DSB wenden;

- Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten - Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einem der folgenden Fälle vorübergehend auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen, (b) wenn unsere Verwendung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir die Daten löschen, (c) wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder (d) wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir aber prüfen müssen, ob wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verwendung Ihrer Daten haben;

- die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Datenübertragbarkeit) - Dies bedeutet, dass Sie von uns verlangen können, dass wir Ihnen bestimmte Daten, die wir über Sie verarbeiten, zur Verfügung stellen, damit Sie diese an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übertragen können. Dieses Recht gilt nur für Daten, die mit Hilfe automatisierter Verfahren erhoben wurden und in deren Verwendung Sie ursprünglich eingewilligt haben oder wenn wir die Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen verwendet haben;

- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir uns bei der Verarbeitung der Daten auf Ihre Einwilligung berufen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Einstellungen Ihres Kontoprofils auf der Website widerrufen; - eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen;

- Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen;

Damit Sie Ihre oben beschriebenen Rechte ausüben können, müssen wir Sie möglicherweise um bestimmte Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, damit wir sicher sein können, dass die Person, der wir Ihre personenbezogenen Daten mitteilen, tatsächlich Sie sind. Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums mehrere Anfragen gestellt haben, kann es etwas länger dauern. In diesem Fall werden wir Sie über die Verlängerung informieren.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Begründung und Durchführung unserer Geschäftsbeziehung setzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierten Entscheidungsverfahren ein. Sollten wir dieses Verfahren im Einzelfall einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Dementsprechend sind wir bestrebt, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken, den geltenden Vorschriften und dem Stand der Technik zu wahren. Da wir uns verpflichtet haben, unseren Spielern einen sicheren Service zu bieten, werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sicher bleiben.

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, unbefugter Verwendung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Änderung oder Offenlegung zu schützen. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz gegen unbefugte Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Login-Daten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person Zugang zu diesen Daten hat.