Жалобы

В онлайн-казино Cleopatra мы стремимся предоставить нашим игрокам беспрепятственный и приятный игровой процесс. Мы понимаем, что время от времени вы можете сталкиваться с проблемами или проблемами, особенно в отношении платежей, бонусов, лимитов ответственной игры или любого другого аспекта нашего сервиса. Мы хотим, чтобы вы знали, что ваш игровой опыт и удовлетворение являются нашими главными приоритетами.

Если вы столкнулись с какими-либо трудностями или у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу специальную службу поддержки клиентов. Наша команда доступна круглосуточно и без выходных и готова помочь вам с любыми проблемами, гарантируя быстрое и удовлетворительное решение. Вы можете связаться с нами в любое время, и мы сделаем все возможное, чтобы быстро и эффективно решить ваши проблемы.

Мы также признаем важность честной и ответственной игры. В тех редких случаях, когда во время пребывания с нами у вас возникнут какие-либо негативные проблемы, важно помнить, что ваш голос имеет значение. Вы имеете право подать жалобу, и мы здесь, чтобы поддержать вас в этом процессе. Если у вас возникнут споры или претензии, которые, по вашему мнению, не были разрешены к вашему удовлетворению внутри компании, вы можете обратиться к нашему поставщику услуг по альтернативному разрешению споров (ADR).

Наш поставщик услуг ADR — независимая организация, которая обеспечивает беспристрастное и справедливое рассмотрение всех жалоб игроков. Чтобы связаться с нашим поставщиком ADR или узнать больше о процессе рассмотрения жалоб, посетите нашу специальную страницу жалоб по адресу https://real.casino/complaints/. Здесь вы можете найти всю необходимую информацию и рекомендации по рассмотрению любых жалоб.

В онлайн-казино Cleopatra мы стремимся сделать ваш игровой опыт исключительным. Ваше доверие и удовольствие имеют для нас первостепенное значение, и мы здесь, чтобы поддержать вас на каждом этапе пути.

Спасибо, что выбрали онлайн-казино «Клеопатра». Мы надеемся, что вы продолжите наслаждаться игрой вместе с нами!

Мы используем cookie-файлы cookie-файлы